每一个故事都是一份温暖的传递，每一位员工都是北投南新能源公司的骄傲。他们用最朴实的行动，践行着“热忱 贴心 诚信 规范”的理念，让每一个加油站都成为旅途中的“暖心驿站”。

危急时刻护安全

永州加油站扑救山火

今年4月的一天中午，永州上线加油站后山突发火灾，火势随风逐步蔓延，形势紧急。员工宁文海巡查时发现险情，第一时间向站长报告情况，永州站立即启动应急预案，果断停业、切断电源、上报险情。全体员工沉着应对，与服务区工作人员一起用消防设备控制火势蔓延，为消防队伍的到来争取了宝贵时间。经过一个多小时的协同奋战，大火被彻底扑灭，高速公路的安全得到保障。此次灭火行动充分展现了永州上线加油站在应急管理中的专业水平，更彰显了北投南新能源公司在关键时刻的责任担当。

扶绥北加油站货车灭火

五一假期，扶绥北服务区正值车流高峰。加油员黄伟洋在加油作业时突然发现远处大货车停车区有明火窜起，他立即大声呼警。加油站全体人员闻讯而动，有人留守保障油站安全，有人拎起灭火器冲向火场。正在巡检的服务区保安也闻讯加入扑救行列，在加油站员工和服务区保安的共同努力下，经过近20分钟的紧张扑救，明火被完全扑灭，现场无人员受伤，未造成次生灾害。此次事件中，黄伟洋的敏锐观察与果断行动，为扑救争取了宝贵时间。而加油站快速反应，充分体现了日常安全培训和应急演练的显著成效，凸显了北投南新能源公司在日常安全管理中的关键作用。

合浦加油站守护生命

五一假期，合浦服务区内一名旅客不慎被红火蚁咬伤，出现过敏性休克。加油站员工发现情况后立即向站长汇报情况，并拨打电话联系就近的石湾卫生院。面对服务区内车辆拥堵、救护车难以快速抵达的紧急状况，加油站员工迅速行动，组织人员疏散拥堵车辆，多名热心旅客也主动加入，众人合力挪车、引导，短短几分钟清出一条应急通道，伤者得以及时送医救治。

困境之中送温暖

那楼加油站黄睦

寒冬二月，那楼服务区加油站来了一位焦急的车主，因车辆没油在附近无法行驶了。加油员黄睦了解情况后，立即采取安全措施，带着92号汽油前往车辆熄火处帮助加油。车子顺利启动后，黄睦还贴心陪着车主开回加油站，把油箱加满。车主连声道谢，并感激地送上饮料，黄睦婉言谢绝：“这是我们应该做的。”一次暖心相助，让那楼加油站成为车主旅途中的温情驿站。加油站员工用行动践行着“客户至上”的服务承诺，于细微处彰显担当，温暖着每一位过往的旅客。

那楼加油站黄富宇、张永吉

依然是发生在那楼加油站的感人一幕。3月的一个傍晚，一辆外地车因没油抛锚在距加油站几百米的服务区入口处，车主刘女士独自来到加油站求助。黄富宇和张永吉了解情况后，立即赶往现场。经过多次尝试后车辆仍无法启动，他们毅然决定人工推车。虽然坡道难走，他们咬牙坚持，终于将车推到加油站并加满了油。本次暖心举动，不仅解决了刘女士的困境，更彰显了那楼服务区加油站员工的责任与担当，为过往旅客增添了一份温暖与安心。

帮顾客推车

那卜加油站陈政璋、周欢

七月假期，广东茂名一家四口自驾至南宁旅游，途经那卜服务区时，车辆左后轮突然爆胎，旅行计划被迫中断。当时修理厂未营业，车上又无工具，正当一家人一筹莫展之时，加油站副站长陈政璋和加油员周欢主动伸出援手，取来工具帮助更换备胎。换胎完成后，陈政璋提醒车主备胎承重有限，为安全起见，建议先将家人暂留服务区，等换好轮胎后再来接人，并贴心指引最近的高速出口与周边换胎地点，避免了旅客盲目奔波。从出手相助到一路关怀，那卜服务区加油站员工用切实行动，让加油站成为旅途上名副其实的“暖心驿站”。

钦州西加油站罗亮明

八月某日晚九时许，钦州西加油站迎来了一位焦急的车主梁女士，因轮胎突然被扎、无法行驶，焦急地进站求助。当班班长罗亮明收到消息后，迅速从站内工具房取出备用工具，主动帮助车主拆卸旧胎、安装备胎、拧紧螺丝……一系列动作娴熟利落，短短二十分钟便完成了换胎。罗亮明还贴心提醒梁女士备胎使用的注意事项，建议她尽快前往专业维修店更换标准轮胎。罗亮明用暖心服务赢得客户信任，以实际行动传递企业温度，展现了优秀的社会担当。

拾金不昧守初心

那马加油站周东湖

三月中旬，那马加油站员工周东湖在日常打扫卫生时，发现一个被遗落的黑色双肩包。他没有丝毫犹豫，立即将包带回加油站妥善存放，并上报站长，通过多方联系，最终找到失主翁先生。包内不仅有贵重物品，还有许多重要资料。翁先生拿到失而复得的背包时激动不已，连声道谢。周东湖以拾金不昧的实际行动，展现了北投南新能源公司员工的专业素养和高尚品德，也让过往客户感受到更加贴心、优质、温暖的服务。

七洞加油站曾维凯

六月中旬的一天下午，在七洞服务区加油站，曾维凯在服务区日常巡逻时，发现加油机旁的置物架上有一个被遗落的黄色斜挎包。他判断是旅客遗失的物品，立即向值班管理员报告。两人共同开包查看，发现内有多张证件、一部手机及若干现金等贵重物品。他立即上报并想方设法联系失主，当焦急的失主拿回完好无损的挎包时，连连表达感激之情。曾维凯这一拾金不昧的善举，犹如一缕清风，为旅客拂去了夏日旅途的焦灼，也展现了北投南新公司员工高尚的职业品德与真诚的服务精神，在平凡的岗位上传递着诚信友善的正能量。

“温暖驿站 相伴同行”，这些发生在北投南新能源公司加油站的真情故事，只是日常服务的掠影。大家用专业和担当守护旅途平安，用热心和真诚化解旅客困境，用爱心和诚信温暖客户出行。下一步，北投南新能源公司将继续保持服务热忱，用更多暖心行动，让每段旅途都有一个最温暖的港湾。

（作者：王欣妮/供图：北投南新能源公司）