在北投能源集团鑫祥石油公司，有这样一支团队——团垌服务区团福加油站（以下简称团福站），他们秉承“见红旗就扛，勇争一流业绩”的优良传统，以“站兴我荣，以站为家”的团队精神，团结协作，热情服务，建设“员工开心、顾客舒心、公司放心”的班组队伍，2023年先后获北投能源集团百日销售竞赛非油销售(上、下线站）第二、第三名，优质服务竞赛（下线站）第五名、北投鑫祥石油公司“对标赶帮 奋勇争先”劳动竞赛第一、二、四季度第一名，并以优异的成绩和优良的作风荣获北投能源集团2023年度先进班组荣誉称号。

以规范管理打造服务团队

团福站抓实标准化服务提升培训，2023年主动开展员工标准化服务培训30余场，从交接班流程、繁忙时段服务操作以及手势站姿等方面逐项进行讲解培训，将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话，形成评分考核制度。通过反复演练、内化于心，外化于行，促使全员工作规范化、常态化，让服务工作变被动为主动，变习惯为自然，形成活泼有序、不甘落后的工作氛围，助力加油站管理质效提升。

以安全管理筑牢经营根基

团福站始终本着“安全第一、预防为主”的工作方针，严格贯彻落实公司的各项安全管理制度，定期开展安全教育及应急预案演练，有效提高员工安全意识和应急应变能力。2023年3月17日，团福下行线服务区（北海方向）一辆大货车轮胎过热自燃，当时此货车距离加油站仅500米。当班员工麦创发现险情后迅速拿上灭火器到达现场，联合服务区工作人员奋力扑救，及时快速成功扑灭明火，避免了一场事故。

以人本管理营造和谐氛围

团福站在日常工作中注重加强员工管理，结合每位员工的性格特点和长处，因材施教，对新员工细心教导，对老员工用心关怀，多次组织开展员工集体生日会、节日关怀慰问等活动。正是这些点点滴滴看似平凡但却感人的小事汇聚起团福站强大的团队凝聚力，增强了全站员工向心力。站内员工积极主动参与工作各环节，在认真履行本职工作的同时，热心为过往顾客提供安全知识普及、油品知识咨询、茶水供应等便利服务，受到司机朋友的称赞，展现了团队和谐、团结的风采。