为进一步深化人才培养机制、提升加油站运营团队专业化管理水平，近日，北投沿海石化公司精心组织开展加油站运营管理能力提升专项交流学习活动。北投沿海石化公司组织管理梯队各层级代表11人赴中石化桂林公司对标学习，通过实地学习与深入研讨，推动管理经验转化，为公司高质量发展注入新动能。

聚焦核心，明确目标方向交流

此次交流学习活动紧密围绕加油站运营管理的关键领域，聚焦八大核心模块，涵盖销售服务管理、顾客异议处置、非油品销售、油品损耗控制、安全培训、资金风险防控、数电票开票以及服务区站长岗位职责标准化等方面。通过这些核心内容的学习与交流，北投沿海石化公司致力于全面提升运营团队的专业素养和管理能力，实现运营效能显著提升。

实地探访，汲取先进经验

黄贤带队参观

北投沿海石化公司总经理黄贤亲自带队，9月10日中午抵达中石化桂林公司所属高速公路标杆加油站和综合能源站进行参观，参训人员在加油区、便利店、充电设备等各个区域仔细观察每一个运营细节。在销售服务环节，现场工作人员热情周到的服务和高效流畅的操作流程让大家印象深刻。非油品销售区域精心营造的消费氛围以及丰富多样的促销活动，为参训人员打开了新的思路。安全管理和油品损耗控制方面的严格制度和先进设备的助力，也让大家受益匪浅。大家一边参观，一边认真记录，不时与现场工作人员交流探讨，深入学习借鉴。

交流探讨

座谈研讨，共寻提升良策

当天下午，在中石化桂林公司总部举行的座谈交流会上，双方围绕八大核心模块展开了深入研讨。参训人员积极发言，分享了自己在工作中遇到的问题和困惑，并认真听取中石化桂林公司同行的宝贵建议和解决方案。通过思想的碰撞和经验的交流，大家对加油站销售服务管理提升与员工积极性调动、服务评价率与顾客异议处置优化、非油品销售氛围营造及油非互促活动实施、油品损耗控制、安全培训效能提升、资金风险防控与发票合规管理、数电票自主开票率提升策略、站长岗位职责与周期工作标准化等关键工作有了更深刻的认识和理解。大家纷纷表示，这种跨公司、跨区域的交流研讨，使得进一步开阔了视野，拓宽了思维，为今后工作提供了宝贵经验。

座谈交流会

这次交流学习活动是公司年度人才梯队培养的重要环节。北投沿海石化公司也将以此次活动为契机，持续深化人才培养机制，让员工高度重视学习和成长，将所学知识运用到实际工作中，以学促用、以用促效。在提升运营管理水平的同时，实现个人能力与岗位价值同步提升，为公司的高质量发展贡献更多力量。

（作者：肖   妮/供图：肖   妮）