| ||
新闻中心
10 月 1 日,在欢度国庆的喜悦氛围里,北投沿海石化公司防城上线加油站,一个服务故事增加了节日的温情。
加油现场,车辆穿梭不息,党员助站帮扶队与加油站员工一起忙碌着服务进站车辆。一位脸上布满愁云的顾客匆匆跑进营业室询问加油站是否有机油销售,车辆仪表盘显示缺少机油必须立即补充。现场党员帮扶队队员热心向顾客介绍机油产品,交谈中发现顾客对机油和所驾驶车辆基本情况了解不多,自己无法完成机油补充,就立刻找来熟悉汽车维修的党员韦颂朝反映了顾客的困难。
作为老党员及岗位能手的韦颂朝果断伸手援助,凭借着过硬的专业素养和丰富的经验,精心挑选适宜的机油,帮助顾客完成加注。他麻利地打开车辆引擎盖,娴熟地将机油注入其中,又热心帮助顾客检查仪表盘显示的车辆故障信息,确保车辆发动机能够顺利运转。检查过程中发现顾客胎压不足,他又耐心地向顾客讲解轮胎气压对行车安全的重要影响,提醒顾客及时充气确保安全行驶。韦颂朝还跑回自己车上取来车载充气泵,认真地帮助轮胎充气并调整气压。帮扶队员谭靖也全程协助帮忙,充好气后他们还不忘提醒顾客:“因为应急车载充气泵性能有限,您驶离高速公路后请及时到专业的修理厂对车辆进行全面的检修保养。”
顾客满心感激,对加油站的温情服务连连称赞。
一名党员一面旗帜,这一小小举动在加油站引起了其他顾客和同事们的强烈反响,大家纷纷竖起大拇指。他们用实际行动生动地诠释了“家•和暖站 温情服务”的内涵,让出行顾客感受到如家般的温暖,不仅温暖了人心,也为这个国庆佳节增添了一抹亮丽的色彩。
温情服务相伴,安全一路同行。相信在党员先锋模范作用下,北投沿海石化公司加油站将不断为顾客提供更加优质、高效的服务,让党的光和热为每一位出行者的旅途增添温暖与安全,让大家在前行道路上充满信心与力量。