今年以来，北投沿海石化公司深入贯彻落实北投能源集团双代会精神，以“闯”的劲头、“创”的智慧、“干”的作风，在市场博弈中精准施策，在转型突破中提质增效，交出了一份稳中有进、进中提质的期中答卷。

稳中求进：深耕主责主业筑牢发展根基

开发定点加油客户

北投沿海石化公司锚定年度经营目标，聚焦油品零售核心业务，直面车辆分流、站点减少等挑战，多措并举稳固经营基本盘。通过构建“三维驱动”机制实现量效双升：一是竞赛激励激活团队动能。开展2025年“家和暖站 聚力稳增长”全员营销活动及销售服务竞赛活动，以赛促学、以赛促产，激发一线员工创效活力。二是精准营销提升客户黏性。持续创新，推出加油满额加N元的换购功能型饮料及酒水等油非互促活动，引导员工积极开口营销，打造积极消费场景，客户加满率同比提升10%，客户满意度达98%。三是积极开发拓展增量空间。实施“一客一策”精准营销，提高定点客户上量积极性，客户黏度进一步增加，上半年成功开发定点客户多个，实现存量市场深度挖潜。

开展汽油优惠大放送换购活动

创新破局：非油业务打造第二增长极

非油销售

面对加油站车流减少、内部门店竞争加剧的严峻形势，北投沿海石化公司重构“人货场”运营逻辑，构建“客户需求—产品迭代—服务升级”三位一体的非油品经营体系，激活非油销售潜力，遏制销售下滑。一是需求端精准画像。立足客户，通过问卷调查、销售数据分析等精准洞察客户需求，深度挖掘非油品潜在需求，绘制客户需求图谱，定制个性化产品组合与营销活动，打造高粘性消费场景。二是供给端差异突围。优化商品结构，以品质升级与创新迭代为驱动，严选非油商品200余款。引入特色新品与网红爆款，定期开展风味小吃团购接龙、山姆商品代购接龙、生鲜小吃现场试吃集市等主题营销，拉动非油品销售近万元。三是服务端体验升级。立足服务，以全流程体验提升为抓手，打造“选品-咨询-售后”全流程服务标准。以金枕榴莲专项营销为例，经营团队组织服务团队到内部门店现场销售，根据顾客的个性化需求指导顾客选购、帮助顾客开果装盒、提供售后咨询等服务，实现单日单品创效3万余元。

战略突围：直销业务开辟新赛道